Engagements Satisfaction

Nous avons tous en commun le goût du voyage et le souci constant de vous faire passer des vacances réussies. Aussi avons-nous choisi de matérialiser nos valeurs par ces engagements Satisfaction. Avec une ambition de vous rendre la satisfaction apres le voyage au Vietnam et en Indochine avec Voyagehalongsapa.com (ATE Vietnam Co.,Ltd).

- Vous proposer un large choix de voyages !
Nous proposons une grande variété de voyages sur mesure actualisés en temps réel dans toute l’indochine et au meilleur rapport qualité/prix:  voyage à la baie d'Halong, voyags à Sapa, voyages Hanoi, voyages HCM ville et Delta Mekong, voyages Hue et Hoian et des voyages combinés Cambodge Laos .. Il y a nécessairement un voyage qui vous conviendra !

- Construire avec vous des itinéraires privés et sur mesure !

Que vous soyez en ‘groupe fermé’ ou en individuel, que vous cherchiez de l’action et de l’aventure, une odyssée culturelle, une tournée de grands sites, en restant hors des sentiers battus ou simplement vous prélasser sur une plage paradisiaque, nos conseillers de voyage vous aideront à créer, à personnaliser votre propre et unique voyage.

- Garantir un meilleur prix !

Les années au service de nos clients nous montrent que ces derniers, quelque soit leur budget, sont très sensibles au rapport Qualité - Prix de tous ce qu'ils achètent et leur décision finale en découle directement!

Nous respectons le choix de nos clients selon ce critère-ci et nous clarifions toujours ce sujet sensible avec eux avant qu'ils ne se tournent vers nos services.
Le prix de vente est obligatoirement compétitif par rapport à celui proposé par les autres enseignes. Voilà un point important à souligner pour que vous puissiez bénéficier des avantages de la forte concurrence dans le tourisme.

- Assurer des services de qualité !

Afin de vous offrir un voyage à la hauteur de vos espérances, nous sélectionnons rigoureusement les partenaires qui s’engagent à respecter une charte de qualité stricte: les véhicules, les restaurants, les chauffeurs, les guides…

Être sélectionné ne suffit pas. Nous nous assurons que la qualité des prestations de nos contractants reste stable d’une année sur l’autre. Qu’il s’agisse d’un hotel de luxe ou d’une maison d’hote, nos conseillers de voyage sont pour mission de contrôler la qualité des prestations et de travailler à leur amélioration avec les fournisseurs.

- Vous écouter pour mieux vous servir !

Avant, pendant et à votre retour de voyage, nos conseillers de voyage sont là pour vous répondre à toutes vos questions, vous assister et veiller au bon déroulement de votre voyage.

Au terme de votre voyage, nous vous demanderons de remplir une fiche d’évaluation concernant les différentes prestations (guide, hôtels, transports…). Vos remarques et suggestions seront les bienvenues et prises en compte pour nous aider à améliorer encore le catalogue de nos prestations, afin de vous satisfaire au mieux.

ATE VIETNAM CO.,LTD
Suite 1005, 10ème étage, Bâtiment Ford Thang Long, 105 rue Lang Ha, dist Dong Da, Hanoi, Vietnam
Tel: ‎‎(+84 4) 858-61033 | Fax: (‎+84 4) 356-27527
Mobile: (+84) 93-462-8001
Email: info@atevietnam.com | sales@voyagehalongsapa.com

Web: www.atevietnam.com | www.voyagehalongsapa.com

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